OmniStor Drive 採用串流技術，本機看到的檔案不一定都已經完整上傳到雲端——特別是大檔案或網路不穩的時候，可能會有短暫延遲。這篇文章帶您用三種方式，從一眼快檢到深入查錯，確認檔案是否已成功同步。
三個地方可以確認
方法 | 適合什麼時候 |
|---|---|
看工作列小工具圖示 | 想一眼確認 OmniStor Drive 整體狀態 |
打開「活動」視窗 | 想看單一檔案或最近幾筆操作的同步狀態 |
查看「異常紀錄」 | 圖示出現紅點，想知道哪個檔案有問題、為什麼 |
一：看工作列小工具圖示
OmniStor Drive 啟動後，工作列右下角會出現小工具圖示。圖示本身有三種狀態：
- 正常連線中：OmniStor Drive 正常運作，請放心使用。
- 與伺服器失去連線：圖示變成灰階，請檢查您的網路狀態。
- 有異常狀態：圖示多了一個紅點驚嘆號，代表有檔案未能正確上傳或下載，請進一步查看異常紀錄。
小提醒：手冊建議把小工具圖示拖拉到工作列外層（不要收在隱藏圖示裡），這樣即時狀態最方便看到。
二：打開「活動」視窗看單一檔案
當您剛剛複製、新增、搬移或刪除了某個檔案，想確認是不是已經同步成功，最直接的方式是打開活動視窗：
- 點擊工作列上的 OmniStor Drive 圖示。
- 活動視窗會列出最近的檔案/資料夾同步狀態。
每筆操作旁邊都會帶一個狀態圖示，常見的有：
- 上傳中：檔案正在上傳，請稍候。
- 上傳成功 / 搬移成功 / 刪除成功 / 重新命名成功：操作已完成同步到雲端。
- 上傳失敗 / 搬移失敗 / 刪除失敗：操作沒有完成，圖示會帶驚嘆號。
當您看到上傳成功的狀態，這個檔案就已經安全地存到雲端，您可以在其他裝置或 OmniStor Web 上看到它。
三：圖示出現紅點？打開異常紀錄
如果工作列圖示出現紅點，代表有檔案發生同步問題。請按以下步驟查看：
- 點擊工作列 OmniStor Drive 圖示，開啟活動視窗。
- 點擊右上角【設定】。選擇【異常紀錄】。
異常紀錄會列出當下同步異常的檔案，並顯示對應的錯誤訊息。常見訊息與處理方式：
| 錯誤訊息 | 怎麼處理 |
|---|---|
| 儲存空間已滿，請升級使用空間。 | MySyncFolder 已超出使用量，刪除部分檔案釋出空間，或洽管理員調整。 |
| 資料夾空間已滿，無法上傳新檔案。 | 該專案資料夾配額已滿，刪除檔案或洽管理員。 |
| 已超過單檔上傳限制。 | 該資料夾設定了單檔上傳上限，請確認權限。 |
| 此檔案路徑已超過 Windows 260 個字限制。 | 縮短檔案/資料夾路徑名稱。 |
| 檔案不存在或是您沒有權限。 | 檔案可能被擁有者刪除或調整權限。 |
| 權限不足，請洽擁有者。 | 您沒有上傳、下載或刪除權限。 |
| 無法完成操作。{status code} | 短暫網路異常，重試一次；若反覆發生，提供 status code 給管理員排查。 |
| 副檔名被異常修改，請檢視該檔案。 | 勒索病毒偵測判定該檔案有風險，請立刻處理。 |
| 受保護的檔案，當前無法存取。 | 可能因 IP 白名單限制，請在允許的網路環境下再試。 |
完整錯誤訊息與建議請參閱手冊附錄〈異常紀錄清單〉。
二次驗證：交叉檢查
- 在 OmniStor Drive 虛擬磁碟中查看：直接打開檔案總管裡的 OmniStor Drive（預設為 W:），找到該檔案。
- 在 OmniStor 網頁查看：在工作列點選 OmniStor Drive 圖示，選擇【開啟 OmniStor 網頁】，在 Web 介面確認檔案出現在對應資料夾中。
本機和 Web 兩邊都看得到，這個檔案就已經完整同步上去了。常見的問題:
我的檔案顯示「上傳失敗」，原檔還救得回來嗎？
可以。當網路中斷時間較長導致上傳失敗時，OmniStor 會把失敗的檔案搬到 Problem Files 目錄，並重新命名為「{上傳失敗時間}_{檔名}.{副檔名}」。從活動視窗 →【設定】→【取回上傳失敗檔案】即可開啟 Problem Files/{帳號名稱} 資料夾。
本機看得到、Web 看不到（或反過來）？
可能是索引不同步。可以使用「重建資料夾索引」功能：從活動視窗 →【設定】→【重建資料夾索引】，等待重建完成後再次確認。重建期間請勿進行其他操作，並確保網路穩定。
仍然無法解決?
- 截圖工作列圖示與活動視窗的狀態。
- 從【設定】→【Log Folder】開啟系統紀錄資料夾，將內容打包提供給系統管理員。
- 將異常紀錄裡看到的 status code（如 999、430）一併提供，能加速排查。