忘記密碼時，重設方式取決於您的帳號類型。本文說明如何分辨帳號類型，並依不同類型完成密碼重設。

開始前：先確認您的帳號類型

OmniStor 支援多種帳號類型，密碼重設流程也不同。請先聯絡 MIS 或系統管理員，確認您的帳號是哪一種：

重設OmniStor 本地帳號（由管理員於 OmniStor Manager 後台建立的帳號）

若您的帳號是由管理者在 OmniStor Manager（OSM）建立，請依下列步驟重設密碼：

1. 開啟 OmniStor App 或網頁版，於登入頁面右下方點選 忘記密碼。
2. 輸入您的 服務網址，系統會自動導向密碼重設頁面。
3. 在「忘記密碼」頁面輸入您的 帳號（OmniStor ID） 與 驗證碼。
4. 驗證通過後，系統會寄送 重設密碼通知信 至您的電子郵件信箱。
5. 立即前往收信，依信件指示完成密碼重設。重設完成後，請使用新密碼登入。

確認密碼重設成功

回到 OmniStor App 或網頁版，以新密碼登入。若能順利進入主畫面，即代表重設成功。

常見問題

• 沒收到重設密碼通知信？ 先檢查垃圾郵件資料夾，或稍後再試。若仍未收到，請聯絡管理員。
• 點「忘記密碼」沒反應？ 確認您輸入的服務網址正確；若仍無反應，請改使用網頁版操作。
• 不確定自己是 OSM、AD 還是 SSO 帳號？ 請聯絡 MIS 或系統管理員確認。
• 重設密碼後仍無法登入？ 確認沒有錯打密碼、確認帳號未被鎖定，必要時聯絡管理員。