Windows 工作列右下方的 OmniStor Drive 圖示能即時告訴您 Drive 目前的運作狀態。本文說明三種圖示意義與處理方式。
三種圖示狀態
圖示 | 狀態 | 代表意義 | 處理方式 |
|---|---|---|---|
正常圖示 | 正常連線中 | Drive 正常運作 | 無需處理，可放心使用 |
灰階圖示 | 與 Server 失去連線 | 暫時無法連線伺服器 | 檢查您的電腦網路與服務狀態 |
紅點驚嘆號 | 有異常狀態 | 有檔案未能正確上傳或下載 | 點擊圖示查看「活動」視窗或「異常紀錄」 |
看到紅點驚嘆號時怎麼辦
- 點擊小工具圖示，開啟「活動」視窗。
- 查看當前同步狀態，可能會看到以下訊息：
- 上傳中／上傳成功／上傳失敗
- 搬移成功／搬移失敗
- 刪除成功／刪除失敗
- 此時可察看到同步失敗的檔案紀錄，點選 設定 > 異常紀錄，查看詳細原因。
常見異常紀錄與對應處理
| 異常訊息 | 處理方式 |
|---|---|
| 儲存空間已滿，請升級使用空間 | 洽 IT 升級空間，或先清理檔案 |
| 資料夾空間已滿，無法上傳新檔案 | 釋放該資料夾空間 |
| 已超過單檔上傳限制 | 檔案需切割或洽管理員提高上限 |
| 此檔案路徑已超過 Windows 260 個字限制 | 縮短檔案路徑（例如改名或移動到上層） |
| 檔案不存在或您沒有權限 | 確認檔案是否存在；如需權限，洽資料夾擁有者 |
| 資料夾不存在或您沒有權限 | 同上 |
| 權限不足，請洽擁有者 | 請資料夾擁有者授予權限 |
更多異常代碼請參閱「附錄－異常紀錄清單」。
仍有問題？
請至 設定 > Log Folder，將紀錄資料夾內檔案提供給系統管理者，以加速排查。
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