您嘗試開啟或編輯 OmniStor Drive 內的 Word、Excel、PowerPoint 檔案時，遇到：

• 檔案顯示為 唯讀，無法編輯

• 編輯後無法存檔

• 開啟時提示「檔案已被其他使用者開啟」

• 同事說已關閉檔案，但您仍看到鎖定狀態

原因

Microsoft Office 編輯時會在同一資料夾建立 暫時鎖定檔，避免他人同時編輯：

• 開頭為 ~$ 的檔案（例如 ~$報告.docx）

• 副檔名為 .tmp 的檔案

正常情況下，這些檔案會在 Office 關閉時自動刪除。但若 Office 異常結束（當機、強制關機、網路中斷），檔案可能會 殘留 在資料夾中，導致鎖定無法解除，下次開啟便顯示為唯讀。

解決方式

步驟 1：關閉所有開啟中的 Office 程式

請先確認自己的電腦上 沒有任何 Office 程式仍在執行：

1. 按 Ctrl + Shift + Esc 開啟工作管理員。

2. 結束所有 Word、Excel、PowerPoint 行程。

步驟 2：刪除殘留的鎖定檔

1. 開啟 OmniStor Drive 對應資料夾。

2. 顯示隱藏檔案：在檔案總管 檢視 頁籤勾選 隱藏的項目。

3. 找出開頭為 ~$ 或副檔名為 .tmp 的檔案。

4. 確認這些檔案不是您正在使用的真實檔案 後，將其刪除。

5. 重新開啟原本被鎖定的檔案，應可正常編輯。

步驟 3：本機無法刪除？改用網頁版

若本機檔案總管無法刪除這些殘留檔（顯示「檔案使用中」）：

1. 開啟 OmniStor 網頁版（Navigate）。

2. 進入相同資料夾路徑。

3. 找到並刪除 ~$ 或 .tmp 殘留檔。

4. 回到本機 OmniStor Drive，重新啟動 Drive（小工具圖示 > 結束 > 重新啟動）。

5. 再次嘗試開啟原檔案。

仍有問題？

若以上步驟仍無法解決：

• 確認檔案是否真的被其他使用者開啟中。可請對方關閉檔案後，再次嘗試。

• 若您是組織管理者，可透過 OSM 確認最後鎖定該檔案的使用者，並協助排除。

• 仍無法解決，請聯絡系統管理員協助從伺服器端解除鎖定。

預防方式

• 編輯完 Office 檔案後，完全關閉 程式（不要只關閉視窗）。

• 強制關機或網路異常後，記得回到 OmniStor Drive 檢查是否有殘留鎖定檔。

• 多人協作建議改用 OmniStor Office 線上編輯，避免鎖定衝突。